Kérdésed akadt a mérettáblázat, a szállítási idő vagy bármi más kapcsán?
Akármilyen kérdésed van, ügyfélszolgálatunk segít! Keress minket munkanapokon 09:00 és 16:00 között az info@vates.hu email címen vagy a +36 30 173 3318 telefonszámon.
Amennyiben már meglévő rendelés kapcsán telefonálsz, a legbiztosabb módja az ügyintézésnek, ha emailt írsz. Minden esetben írd bele a megkeresésedbe a megrendelésed számát, hiszen ügyfélszolgálatosaink ez alapján tudják beazonosítani a rendelésedet.
Akármilyen kérdésed van, ügyfélszolgálatunk segít! Keress minket munkanapokon 09:00 és 16:00 között az info@vates.hu email címen vagy a +36 30 173 3318 telefonszámon.
Amennyiben már meglévő rendelés kapcsán telefonálsz, a legbiztosabb módja az ügyintézésnek, ha emailt írsz. Minden esetben írd bele a megkeresésedbe a megrendelésed számát, hiszen ügyfélszolgálatosaink ez alapján tudják beazonosítani a rendelésedet.
A szállítás díja a célországtól és a rendelés összegétől függ. Utánvétes rendelés esetén az utánvét kezelési költsége miatt extra díjat számolunk fel.
| Célország | Szállítási költség | Szállítási idő |
| Magyarország |
|
3-5 munkanap |
| Románia |
2980 Ft
|
3-5 munkanap |
|
Környező országok (AU, HR, CZ, SK, SI, DE)
|
|
5-7 munkanap |
| EU többi része |
|
5-8 munkanap |
Amennyiben az általad megkapott terméket visszaküldenéd vagy cserét igényelnél, azt a csomagod kézhezvételét követő 14 munkanapon belül jelezd felénk.
Mindkét esetben a terméket az eredeti állapotban, használatot és mosást megkímélve kell, hogy visszajuttasd hozzánk. Csak ruházati termékeket és ruházati kiegészítőket tudunk cserélni, telefontokokat nem. Valamint, higiéniai okokból zoknit sem tudunk cserélni, miután a csomagolása felbontásra került.
Amennyiben visszaküldenéd a terméket, úgy a visszaküldés módja és költsége téged terhel. A szállítás díját nem áll módunkban megtéríteni. Fenntartjuk a jogát, hogy a nem megkímélt állapotú termékek költségét nem térítjük meg.
Amennyiben visszaküldenéd a terméket, úgy a visszaküldés módja és költsége téged terhel. A szállítás díját nem áll módunkban megtéríteni. Fenntartjuk a jogát, hogy a nem megkímélt állapotú termékek költségét nem térítjük meg.
Csere esetében a GLS csere szolgáltatását használjunk, amelynek díja 2540 Ft. A csere módjáról pontosabb tájékoztatást adunk igénybevétel jelzése esetén.
Könyvek esetében csak visszaküldésre van lehetőség, cserélni nem lehet.
A csere/visszaküldés igénybevételének jelzését az info@vates.hu címen tudod megtenni, a rendelésed számát feltűntetve.
